recensione del portafoglio digitale di Skrill

recensione del portafoglio digitale di Skrill

Come uno dei maggiori fornitori di portafoglio digitale del mondo, Skrill rende facile per i consumatori pagare rapidamente con solo un indirizzo email e una password. Aggiungere questa struttura alla cassa è semplice ed efficace. Oltre a permetterti di accettare i metodi di pagamento con carta, banca e locale, ti connette con 20 milioni di portafogli Skrill esistenti.

Skrill ha anche sviluppato 1-Tap, una piattaforma di pagamento single-click che è l'ideale per pagamenti ricorrenti o in-game per dispositivi mobili.

Gamma flessibile di opzioni di pagamento

1-Tap per pagamenti istantanei e senza attrito

  • Soluzione di portafoglio ottimizzata per dispositivi mobili che migliora la conversione del pagamento, oltre all'opzione di aggiungere 1 tocco
  • Fai appello e coinvolgi 20 milioni di portafogli Skrill a livello globale
  • Integrazione con le nostre API e accetta tutti o alcuni dei 20 metodi di pagamento locali che supportiamo

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Copyright © 2018 Skrill Limited. Tutti i diritti riservati. Skrill® è un marchio registrato di Skrill Limited. Skrill Limited è costituita in Inghilterra (numero di società 04260907) con sede legale a 25 Canada Square, Londra E14 5LQ. Autorizzato e regolamentato dalla Financial Conduct Authority ai sensi della Electronic Money Regulations 2011 (FRN: 900001) per l'emissione di moneta elettronica e strumenti di pagamento. La Skrill Prepaid Mastercard è emessa da Paysafe Financial Services Limited in base a una licenza di Mastercard International. Paysafe Financial Services Limited (FRN: 900015) è autorizzato dalla Financial Conduct Authority ai sensi della normativa sul denaro elettronico 2011 per l'emissione di moneta elettronica e strumenti di pagamento. Mastercard® è un marchio registrato di Mastercard International.

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Tutto quello che devi sapere prima di inviare denaro con Skrill

Quando aggiungi le commissioni di caricamento di Skrill, le commissioni di trasferimento, le commissioni di conversione e le commissioni di prelievo, utilizzare Skrill per i trasferimenti di denaro internazionali può essere molto costoso.

Skrill è un portafoglio digitale che ti consente di effettuare pagamenti e inviare denaro online. Skrill, noto come MoneyBookers fino al 2013, è utilizzato principalmente come gateway di pagamento da molti siti di e-commerce, giochi e giochi d'azzardo. Skrill può anche essere utilizzato per trasferimenti internazionali di denaro su portafogli mobili o conti bancari tramite un servizio chiamato "Skrill It".

Mentre usi Skrill It per inviare denaro ai tuoi amici e parenti all'estero può essere conveniente per te (soprattutto se hai già un account Skrill), di solito è un modo molto costoso per inviare denaro. Skrill applica una commissione di trasferimento dell'1,9% (con un limite di € 20 o equivalente) e un margine del 3,99% sui tassi di cambio. Il costo totale del tuo trasferimento può quindi essere quasi il 6% dell'importo che stai inviando, e ancora di più se includi le spese di upload e di prelievo.

Puoi trasferire denaro pagando con una carta di credito o alcune delle altre opzioni di pagamento offerte da Skrill (iDeal, Sofort o saldo dal tuo portafoglio Skrill). Il destinatario può ricevere il denaro sul proprio conto Skrill, che può quindi prelevare sul proprio conto bancario. Puoi anche inviare denaro direttamente al portafoglio mobile del tuo destinatario in diversi paesi (mPesa in Kenya e Albania, MTN in Ghana, Indosat Dompetku in Indonesia, eSewa in Nepal, MobiDram in Armenia, Globe GCash nelle Filippine, eZ Cash in Sri Lanka, M-PAiSa in Fiji e Airtel in Burkina Faso). Puoi anche inviare denaro a chiunque abbia un account Skrill inserendo semplicemente il loro indirizzo email. Se il beneficiario non ha un conto Skrill, sarà invitato ad aprirne uno e sarà quindi in grado di prelevare i fondi.

Nella maggior parte dei casi, Skrill non sarà la soluzione migliore per i tuoi trasferimenti di denaro internazionali e ti consigliamo di confrontare le tue opzioni utilizzando il nostro strumento di confronto in tempo reale per trovare alternative più economiche.

Skrill ha recensioni molto negative su Trustpilot, con un punteggio globale di 2,5 / 10. Oltre il 60% dei revisori offre ai servizi di Skrill una sola stella.

Un sacco di lamentele provengono da utenti i cui account sono stati improvvisamente chiusi a causa di motivi di conformità opachi. Alcuni altri hanno difficoltà ad accedere al loro account Skrill e non ricevono risposte dall'assistenza clienti di Skrill. Le tariffe per account inattivi hanno anche sconvolto parecchi utenti.

Nota: PayPal non invita i propri utenti a condividere la propria esperienza con TrustPilot che potrebbe spiegare una parte del motivo dell'elevata percentuale di valutazioni errate.

Commissioni di trasferimento Skrill e tassi di cambio

Per trasferire denaro con Skrill, devi prima caricare denaro sul tuo Portafoglio Skrill. Hai un sacco di opzioni per farlo, ma l'unica opzione gratuita è quella di utilizzare il tuo conto bancario o una carta di debito Maestro. Se vuoi caricare denaro sul tuo account con altri mezzi, pagherai le seguenti commissioni:

Quindi, per ogni trasferimento effettuato, Skrill applica una commissione di trasferimento dell'1,9% dell'importo inviato (con un massimo di € 20 o equivalente).

Se invii denaro ad un'altra valuta, Skrill convertirà i soldi per te, prendendo un margine del 3,99% oltre ai loro tassi di cambio all'ingrosso.

Affinché il destinatario ritiri il denaro dal suo conto Skrill, dovrà pagare una commissione fissa di € 5,5 o equivalente.

L'aggiunta di tutte queste tasse può comportare un trasferimento molto costoso, soprattutto se si stanno convertendo valute.

Supponiamo che tu debba trasferire £ 500 dal Regno Unito a un amico in Francia, il costo del trasferimento sarà compreso tra £ 33,81 (se carichi i soldi sul tuo conto Skrill tramite bonifico bancario) fino a £ 46,31 (se paghi con il tuo American Express per esempio). Questo è un costo totale del 6,8% - 9,3%!

Skrill vs Neteller - Qual è il miglior E-Wallet?

  • Sicurezza e supporto
  • Depositare denaro tramite E-Wallet
  • Prelevare denaro tramite E-Wallet

Con così tanti siti di roulette che appaiono online è diventato essenziale trovare un metodo sicuro, affidabile e facile da usare per depositare fondi e prelevare le tue vincite. La risposta a questo è l'e-wallet.

Gli E-wallet sono un portafoglio digitale, che memorizza i tuoi soldi in modo da poter effettuare transazioni online senza dover inserire i dettagli della tua carta ogni volta. Di conseguenza, questi e-wallet consentono transazioni più sicure e più semplici.

Sia Skrill che Neteller offrono un modo sicuro e sicuro per gestire i tuoi soldi mentre giochi online. Questo perché l'uso di e-wallet ti consente di spendere soldi senza utilizzare il tuo conto bancario o i dati della carta di credito, limitando l'opportunità per le persone di rubare i tuoi dati finanziari. Le due società sono società autorizzate dalla Financial Conduct Authority (FCA) del Regno Unito, che garantiscono elevati livelli di sicurezza per le vostre transazioni.

Facilità d'uso e supporto del sito Web

Sia Skrill che Neteller dispongono di siti Web semplici e ben progettati che spiegano tutto ciò che è necessario sapere su ciascun provider, tra cui una ripartizione di commissioni, offerte e premi, nonché un facile accesso alla creazione di un account e al login. Personalmente, trovo il sito Neteller leggermente più accessibile, in particolare quando si tratta di ottenere supporto, con un'opzione di "Supporto" chiaramente posizionata sulla loro homepage che porta a una serie di opzioni di supporto che includono argomenti popolari, domande frequenti, e-mail e l'opzione per richiedere supporto con numeri regionali in 18 paesi diversi .

Tuttavia, Skrill ha anche un ampio elenco di domande frequenti e, ancora una volta, è possibile inviare e-mail o chiamare con l'opzione di solo 8 linee regionali. Avendo letto le recensioni relative all'assistenza clienti, sembra che Neteller abbia anche il vantaggio quando si tratta di rispondere alle domande dei clienti, con Skrill che spesso impiega più tempo a tornare ai propri clienti.

Per utilizzare il tuo portafoglio elettronico devi prima caricarlo su di esso. Sia per Neteller che per Skrill, ciò avviene facilmente attraverso il loro sito Web, una volta creato un account. Ci sono molte opzioni differenti per entrambi i provider, tra cui bonifico bancario, e-check, carta di credito, carta di debito o carta prepagata. Queste opzioni hanno diversi fondi associati che variano tra Neteller e Skrill.

Quando si tratta di depositare denaro, Skrill ha molte opzioni gratuite, come il trasferimento bancario da tutti i paesi, la carta di debito Maesto e, come metodo di pagamento globale, Swift. Esiste un tasso fisso per il deposito tramite carta di credito dell'1,90% e le commissioni per il deposito non superano mai il 5,5% (per i depositi effettuati tramite paysafecard).

Rispetto a Skrill, Neteller ha più opzioni di deposito ma, mentre hanno anche opzioni gratuite, come bonifico bancario, Trustly e moneta.ru, altri metodi di deposito comportano commissioni tra 1-20%! Questo può dipendere dalla banca e dal paese e ci sono diverse tariffe per l'uso della carta di credito. Generalmente, il costo del deposito è maggiore quando si utilizza Neteller di Skrill.

Il deposito nei casinò di Neteller e Skrill è gratuito. Circa l'80% dei casinò online accetta pagamenti da Skrill e lo stesso si può dire per Neteller, con la stragrande maggioranza dei principali casinò online che accettano questi metodi, inclusi quelli che puoi trovare qui.

Il prelievo di denaro da questi siti di terzi è anche gratuito per entrambi i fornitori di e-wallet. Per prelevare denaro dal tuo account del casinò online, tutto ciò che devi fare è selezionare il tuo fornitore di e-wallet come metodo di prelievo e inserire l'importo che desideri prelevare. Mentre Neteller e Skrill non fanno pagare per queste transazioni, i casinò online possono, quindi vale la pena controllare prima di depositare i vostri soldi.

Di nuovo, prelevare denaro da entrambi i fornitori è semplice.

A seconda del Paese di residenza, è possibile prelevare denaro tramite bonifico bancario, carte di credito, carte di debito e una carta Skrill. Per prelievi bancari, questo richiede 2-5 giorni lavorativi e viene addebitato a 2.95 su un conto bancario principale e fino a 3.50 su un conto bancario secondario. Anche i prelievi con carta di credito e di debito costano 2,95 e possono richiedere fino a 7 giorni. Il metodo più rapido ed economico per prelevare fondi è la carta Skrill, che ti consente di effettuare prelievi istantaneamente presso uno sportello automatico ad un costo di appena 1,80.

Neteller offre gli stessi metodi di prelievo di Skrill, ma consente anche di effettuare prelievi tramite assegno. Per il bonifico bancario il costo con Neteller è 7,5 e richiede 3-5 giorni lavorativi. Un prelievo con assegno richiederà tra 14 e 30 giorni e costerà ancora 7.5. Queste spese sono chiaramente superiori a quelle di Skrill. Tuttavia, anche Neteller ha un'opzione per utilizzare i siti commerciali e la loro carta prepagata Net + per prelievi istantanei e gratuiti.

Questo articolo è stato progettato per confrontare due degli e-wallet più popolari utilizzati dai giocatori d'azzardo online. Alla fine sono entrambi molto sicuri, efficienti e bravi in ​​quello che fanno. Per me, Neteller ha il leggero vantaggio, ma dipende da cosa stai cercando in un fornitore di e-wallet. Spero che questo articolo ti sia stato utile per aiutarti a decidere. Come sempre, sentitevi liberi di lasciare un commento qui sotto se avete domande o feedback, e rimanete sintonizzati per ulteriori articoli!

Recensione di portafoglio digitale Skrill (Moneybookers)

Moneybookers è stato rinominato come Skrill e da qui in poi mi riferirò a loro in questo modo. Se non sai cosa fanno Skrill, sono un fornitore di portafoglio digitale (e-wallet) con sede nel Regno Unito che consente alle persone di inviare e ricevere pagamenti online in modo sicuro e sicuro. Tutto ciò di cui hai bisogno è un indirizzo email e una password per poter trasferire i tuoi fondi istantaneamente nel tuo account di opzioni binarie online, ricaricare il tuo account Skype o effettuare un acquisto su oltre 100.000 siti tra cui eBay.com.

Sono uno dei fornitori di portafoglio digitale più affidabili con oltre 25 milioni di clienti in tutto il mondo, quindi devono fare qualcosa di giusto.

Trasferimenti istantanei e portafoglio digitale gratuito

È possibile registrarsi e aprire il proprio portafoglio digitale dove è possibile iniziare a inviare e ricevere denaro istantaneamente. Il sistema di pagamento funziona in tempo reale, il che significa che non dovrai aspettare molto prima di vedere i soldi nel tuo account e lo stesso vale per eventuali prelievi. È gratuito per ricevere denaro da tutto il mondo da oltre 190 paesi in oltre 35 valute, tuttavia Skrill fa pagare una commissione dell'1% fino a un massimo di 0,50 EUR quando si inviano i soldi. Si applicano diverse altre tariffe per paese e si applicano alcuni costi di prelievo che a seconda del metodo scelto avranno vari costi associati.

Mantenere i tuoi soldi al sicuro

Skrill si assicura che il loro sistema di pagamenti sia uno dei più sicuri e sicuri disponibili sul mercato. Sanno che essere in grado di trasferire e ricevere denaro in modo sicuro è un'alta priorità per i propri clienti e hanno messo in atto le misure per affrontarlo. Aggiornano continuamente i loro sistemi di pagamento per far fronte a eventuali minacce che potrebbero emergere e utilizzano i più alti standard di crittografia per offrire costantemente un'esperienza sicura e protetta. Alcuni modi in cui Skrill aiuta a mantenere sicuri i tuoi trasferimenti sono:

  • Assicurati di accedere al tuo account tramite https://www.skrill.com
  • Non accettano depositi in contanti
  • Richiedi la verifica completa dell'account prima di sbloccare fondi
  • Se raggiungi determinati limiti, chiederanno la prova dell'indirizzo e una scansione del tuo passaporto prima di poter trasferire denaro che aiuti a prevenire il riciclaggio di denaro.

Skrill offre ai clienti più attivi che trasferiscono oltre 2000 € al mese la possibilità di diventare VIP. Con questo riceverai più benefici tra cui:

  • Un account manager dedicato
  • Garanzia al 100% per i tuoi soldi online
  • Caricamenti e prelievi gratuiti
  • Iscrizione al Loyalty Club in cui guadagni punti su ogni transazione che ti consente di accedere a offerte e promozioni esclusive, inclusi i contanti

Non solo offrono questo, ma offrono anche la premiata MasterCard Skrill prepagata. Dove puoi guadagnare il 30% di cashback e sconti presso alcuni dei più grandi marchi. Con questo si ottengono ricariche gratuite tramite bonifico bancario, nessuna spesa mensile o di cancellazione, nessun costo aggiuntivo per l'utilizzo all'estero e sono disponibili in 4 diverse valute tra cui GBP, EUR, USD e PLN.

L'assistenza clienti e i servizi sono fondamentali quando si tratta di gestire denaro e qualsiasi servizio finanziario. Skrill lo sa e offre ai propri clienti supporto 24 ore al giorno 7 giorni alla settimana in 12 lingue, tra cui inglese, tedesco, spagnolo, italiano e francese, in modo che possano aiutarti a prescindere dal paese in cui ti trovi. Offrono diversi modi per mettersi in contatto anche via telefono, e-mail, fax e posta ordinaria quindi, indipendentemente dalle tue preferenze, dovresti essere in grado di parlare con qualcuno.

Se stai cercando un modo sicuro per depositare fondi online nel tuo account di opzioni binarie, questa potrebbe essere una delle migliori alternative disponibili. Con i vantaggi e le tariffe a basso costo lo rendono un modo sicuro e conveniente per gestire i tuoi fondi in più account online facilmente senza dover condividere i dettagli del tuo conto bancario su Internet.

Se hai letto questo e pensi che sembra troppo bello per essere vero, allora perché non andare al sito Skrill oggi e fare il check-out per te stesso più dettagli su ciò che offrono e sul perché sono attendibili in tutto il mondo.

  • Problemi di stabilità dell'account
  • Spese costose per trasferire denaro
  • Scarsa assistenza clienti
  • Segnalazione di base
  • Prezzo limitato comunicato online

A prima vista, Skrill sembra esattamente come le persone alternative di PayPal chiedono a gran voce da quando PayPal ha iniziato a collezionare legioni di utenti e commercianti insoddisfatti. Skrill ha funzionalità di portafoglio digitale e servizi di elaborazione mercantile, che lo rendono uno dei confronti più diretti tra mele e mele che ho visto. Skrill promette addirittura che è disponibile in 200 paesi e 40 valute. Quindi ha chiaramente la stessa portata globale.

Fondata nel 2001, la società era originariamente conosciuta come Moneybookers. Non era un concorrente di PayPal - era semplicemente un modo per le persone di spostare denaro quando giocavano o piazzavano scommesse online. Questa è ancora una delle offerte di prodotti di Skrill. È di proprietà di Paysafe Group, la gente dietro Neteller e Paysafecard.

Da quando è stato lanciato, Skrill ha lentamente espanso i suoi servizi, evolvendosi da un modo per piazzare scommesse online a un portafoglio digitale completo e, naturalmente, una variegata suite di servizi mercantili. Ora rivendica 36 milioni di utenti e 156.000 commercianti, in base alla sua pagina "Chi siamo". Questi numeri non sono nulla da starnutire, ma non sono nemmeno vicini ai tassi di adozione di PayPal.

Posso vedere il disegno del consumatore di Skrill. È un modo facile (anche se costoso) per trasferire denaro a livello internazionale. E per i commercianti, probabilmente c'è un appello simile. È facile fare affari all'estero e attingere a un mercato di 36 milioni di utenti.

Inizialmente ero molto fiducioso su Skrill. L'azienda sembra come un concorrente molto forte nel gioco "Anything but PayPal". Ma sono solo apparenze. Quando grattate la superficie, rivelate alcuni problemi seri - e una mancanza di informazioni che semplicemente non mi piace. Non solo, ma in un'epoca in cui spostare i tuoi soldi in giro può essere quasi istantaneo e per lo più gratuito, Skrill si sente seriamente al passo coi tempi.

Non ho assolutamente domande sulla legittimità di Skrill come azienda. Questo è il vero affare. Ma per i consumatori che hanno bisogno di un portafoglio mobile, non vedo alcun vantaggio reale rispetto ad altre opzioni. Per i commercianti, non ci sono servizi unici e l'azienda non ha alcun vantaggio competitivo: niente di meglio di chiunque altro.

Combinato con un servizio clienti altamente dubbio e alcuni problemi di trasparenza non insignificanti, è più che sufficiente per dare a Skrill 3 stelle in questa recensione. Puoi usare Skrill senza problemi? Probabilmente, ma non vale la pena rischiare.

Se sei un commerciante statunitense, anche se Skrill offre servizi di elaborazione, ti consiglio vivamente di cercare altrove. Se sei in Europa, Skrill è un concorrente più forte, soprattutto grazie a un'opzione di carta di debito prepagata. Tuttavia, la carta è disponibile solo in alcuni paesi europei. Per un portafoglio apparentemente globale, questa è una grande delusione.

Ci sono opzioni migliori e più trasparenti là fuori - quelle con un migliore servizio clienti per l'avvio. PayPal è un'opzione migliore se sei interessato all'aspetto del portafoglio mobile e ai servizi commerciali. Se il tuo obiettivo sono gli affari internazionali, Stripe o Braintree ti serviranno anche molto bene.

Continua a leggere per saperne di più su Skrill, o dai un'occhiata alla nostra lista dei migliori processori di carte di credito online!

Sommario

Innanzitutto, come PayPal, Skrill è un portafoglio digitale. I consumatori possono caricare denaro su di esso e spenderlo ovunque che accetti i pagamenti Skrill - o inviare denaro a vicenda (per un costo dell'1,9% della transazione, fino a $ 20). Questa è stata la mia prima bandiera rossa per Skrill: l'invio di denaro ad amici e parenti è in genere gratuito nella maggior parte delle app per pagamenti P2P. I clienti si aspettano questo.

Viene anche usato per piazzare scommesse online, incluso per eSports e così via. E può essere utilizzato per il trading ForEx. Penso che queste siano le migliori applicazioni per Skrill. Ma io non sono qui per guardare il prodotto di consumo. Sono interessato alle soluzioni aziendali di Skrill:

Qualcosa che potrebbe confondere è il fatto che Skrill offre account commerciali, commerciali e commerciali. (C'è anche una differenza tra account personali e clienti.) Ognuno ha il suo uso specifico. Se desideri accettare pagamenti online, un account utente commerciante è ciò che stai cercando.

Sono triste nel dire che non esiste un elenco accurato di funzionalità da esaminare o un modo per confrontare quasi diversi tipi di account. Penso che la società potrebbe essere un po 'più esplicita su tutto ciò che offre PRIMA che qualcuno si iscriva. L'informazione è frammentata e difficile da trovare - anche per qualcuno come me, e ho una cintura nera in Google-Fu (nota: è una cosa completamente inventata).

I servizi mercantili di Skrill sono suddivisi in due categorie:

  • Pagamenti del portafoglio: Non dovrebbe sorprendere nessuno che Skrill consenta ai commercianti di accettare pagamenti da parte dei clienti che utilizzano il portafoglio digitale.
  • Pagamenti ospitati: La soluzione di pagamento ospitata consente di accettare pagamenti dagli utenti di Skrill e da quelli senza un account. Dopo aver controllato sul tuo sito web, vengono reindirizzati al sito Skrill per completare la transazione, praticamente esattamente come funziona PayPal. Puoi anche abilitare un iframe ad accettare pagamenti tramite Skrill mantenendo i clienti sulla tua home page. Skrill vanta che i pagamenti ospitati supportano "più di 20 metodi di pagamento locali e oltre 80 connessioni di trasferimento bancario diretto con una singola integrazione".

Skrill non riesce a commercializzare le sue funzionalità, ma ecco una breve analisi di ciò che ottieni.

  • Pagamenti in-app e microtransazioni: Gli sviluppatori possono utilizzare il portafoglio di Skrill per facilitare i pagamenti nelle app online, in particolare all'interno dei giochi.
  • Pagamenti cumulativi: Hai bisogno di inviare denaro a molte persone tutte in una volta? Skrill ti ha coperto con la sua funzione di pagamento di massa.
  • Pagamenti ricorrenti: Ottimo per abbonamento e opzioni di abbonamento. Tuttavia, non mi aspetto che questi siano avanzati quanto gli strumenti che otterresti con Stripe o Braintree.
  • Integrazioni carrello acquisti: I commercianti possono scegliere di integrarsi con una selezione abbastanza ampia di carrelli della spesa. Di nota sono Shopify, WooCommerce, OpenCart, Volusion e BigCommerce.
  • Skrill 1-Tap: La funzione 1-Tap consente agli utenti del portafoglio Skrill di approvare automaticamente l'acquisto, senza dover passare attraverso un processo di autorizzazione ogni volta. Se pensi che questo assomigli moltissimo a PayPal OneTouch, avresti ragione, perché è esattamente quello che è.

Inoltre, vale la pena ricordare che Skrill è conforme PCI. Dal momento che non stai ospitando la tua pagina di pagamento, non dovrai preoccuparti di questo. Avrai anche accesso alle analisi di Skrill, che sembrano un po 'di base, ma ti daranno almeno un'idea di come è il tuo volume di elaborazione.

Tuttavia, non avrai alcun tipo di pagamento di persona. Skrill è strettamente online e solo per dispositivi mobili. E non mi aspetto di vedere la società distribuire qualsiasi terminale o soluzione mobile in qualsiasi momento nel prossimo futuro. Non solo, ma Skrill non supporta la fatturazione negli Stati Uniti. Non è inoltre possibile richiedere il pagamento. Dato che Square e PayPal offrono entrambi la fatturazione integrata tra MOLTE altre funzionalità, questo è deludente.

Non è possibile trovare le tariffe di elaborazione del commerciante sul sito di Skrill. O almeno, non è possibile trovare le tariffe di elaborazione degli Stati Uniti sul sito degli Stati Uniti. Ma puoi trovare i prezzi per i commercianti europei senza problemi, nella pagina Integrazioni.

Le impostazioni dell'account, la manutenzione dell'account e gli strumenti di protezione contro le frodi sono tutti gratuiti con Skrill, che è bello.

Voglio sottolineare che questo è un calo delle tasse rispetto ai tassi di Skrill l'ultima volta che ho visto questa recensione. Questa è una buona cosa, penso. Ma ho notato che alcune delle tasse al consumo sono aumentate. La quota di prelievo era in precedenza di € 1,50 per un trasferimento o € per assegno (o assegno). Con un trasferimento di $ 100, stai già pagando di più e continuerai a pagare di più man mano che l'importo che muovi aumenta.

Quindi, prendere nota di queste tasse aggiuntive:

  • rimborsi: Skrill ti addebita in realtà € 0,49 per ogni rimborso, il che è ridicolo. Un sacco di grandi processori semplicemente rimborserà le spese di transazione insieme al resto del denaro.
  • prelievi: Pagherai € 4 per il prelievo delle commissioni dal tuo portafoglio Skrill. Quale immagino sia migliore di alcuni dei costi di ritiro del consumatore, ma presumo che sia solo per i bonifici bancari, che sono gratuiti per i consumatori. E ancora, quasi tutti i processori standard indirizzano soldi alla tua banca gratuitamente (incluso PayPal).
  • Tariffa minima: Non divulgata, si applica ai commercianti che generano meno di € 10 in commissioni di elaborazione al mese

Non mi piace che Skrill non sveli il suo tasso minimo mensile perché mi preoccupa che sia piuttosto alto. Ad esempio, PayAnywhere addebita un enorme $ 80 se non si soddisfa il minimo mensile di $ 5.000 per il suo piano storefront. E se fosse solo $ 10, perché non dire? L'altra alternativa, ovviamente, è che le tariffe variano in base a quali servizi si utilizzano. Ma davvero non dovrebbe essere quella complicato. (Per la cronaca, la soglia è inferiore a € 500 al mese in elaborazione, anche se l'importo esatto dipende dal valore medio del biglietto).

C'è una tassa finale per parlare di:

Se hai a che fare con il business globale e vuoi convertire le transazioni nella tua valuta locale, Skrill ti addebita quasi il 4% per farlo. La maggior parte dei processori valuta una piccola commissione di conversione per le transazioni transfrontaliere, ma sembra variare.

Il problema con i commercianti che mantengono i loro fondi in un portafoglio digitale è che puoi spendere i tuoi soldi solo su siti che accettano il tuo portafoglio digitale. Ecco perché PayPal ha introdotto la sua carta di debito MasterCard. Skrill ha anche un'offerta - ma è disponibile solo per gli utenti che risiedono nello Spazio economico europeo. Gli utenti statunitensi non sono più in grado di ottenere questa carta. La limitazione dell'accessibilità della carta costa a Skrill la sua collaborazione con la piattaforma indipendente Upwork.

Lunghezza del contratto & Tassa di cancellazione

Skrill sembra, per la maggior parte, un servizio pay-as-you-go. I commercianti pagheranno le commissioni per transazione e possibilmente altre commissioni mensili (Skrill dice semplicemente nel suo centro assistenza che "Le commissioni possono essere applicate su conti aziendali a seconda di accordi aggiuntivi." Suppongo che questo includa il canone minimo mensile. segnalazioni di commissioni di terminazione anticipate, che a mio avviso hanno un senso dato come sembrano essere gli account instabili.

Sono felice di dire che Skrill ha finalmente aggiunto il suo centro di assistenza al suo sito principale. Non mi piace che il centro assistenza sia così scarso. Ci sono pochissime informazioni disponibili - la maggior parte delle domande è piuttosto generica. Square e le risorse self-service di PayPal sono ben oltre questo. Puoi trovare le guide per sviluppatori (PDF) sul sito principale, ma non esiste un centro per sviluppatori con tutta la documentazione nel modo in cui lo vedi da molti altri processori di pagamento.

Oltre a ciò, Skrill offre un account Twitter interamente dedicato all'assistenza clienti (@Ask_Skrill). Il team è reattivo, anche se la maggior parte delle risposte sono copiate / incollate da un modello e non sempre utili. Il team di supporto desidera indirizzare la maggior parte dei reclami all'indirizzo email di assistenza. Un sacco di tweet provengono da utenti irati che vogliono sapere perché i trasferimenti o le verifiche richiedono molto tempo.

Non mi piace nemmeno che non ci sia più alcun supporto telefonico negli Stati Uniti (un fatto che ho scoperto solo seguendo un link ai numeri di telefono che sono stati pubblicati su Twitter). Soprattutto per i commercianti, questo è un po 'un affare. Dovendo fare una chiamata internazionale per il supporto è semplicemente ridicolo. Quindi non consiglio Skrill per i commercianti statunitensi.

Se sei in Europa, hai diverse opzioni per il telefono in base alla tua posizione. Controlla la pagina del centro di supporto per numeri e ore. Darò credito a Skrill almeno per l'offerta di supporto sette giorni su sette.

Data la mancanza di informazioni e canali di supporto limitati, non mi sorprende affatto vedere Skrill presentare alcune lamentele che riguardano direttamente il suo inaffidabile servizio clienti. Controlla quelli in "Reclami e recensioni negativi" di seguito.

I saldi & Trasparenza pubblicitaria

Ho alcuni (o più di alcuni) problemi con la trasparenza di Skrill. Leggendo online, non sono l'unico.

Iniziamo con le cose facili: il sito aziendale sembra fantastico. Molto lucido e aggiornato. Sono due siti diversi, uno per i consumatori che utilizzano il portafoglio e uno per i commercianti. E mi piace quanto sia facile passare da uno all'altro. Spesso in queste situazioni ti ritrovi in ​​una tana del coniglio che non riesci a scappare e la tua unica possibilità è di andare alla home page e ricominciare da capo.

Ma sono frustrato dalla scarsa informazione sul sito. Non c'è un chiaro elenco di funzionalità. Esistono vaghi riferimenti a micropagamenti e pagamenti in-app, ma nessun dettaglio. Ho trovato informazioni leggermente più utili sulle guide agli sviluppatori di Skrill, ma non è ancora vicino alla pari con quello che dovrebbe essere.

Complicando le cose ancora di più, troverai un sito inglese con sede negli Stati Uniti e un sito inglese con sede nel Regno Unito, e potrai sfogliare i due. Ci sono molte informazioni sul sito del Regno Unito che gli Stati Uniti non hanno (come le tariffe mercantili). Certo, sembra che Skrill sia rivolto principalmente al mercato europeo.

Se vuoi saperne di più su Skrill, devi registrarti per un account o contattare un venditore. Fortunatamente, non sono stato in grado di trovare alcun rapporto di rappresentanti di vendita invadenti. Ma il fatto che non si possa nemmeno entrare in contatto con la società senza fornire le informazioni aziendali è preoccupante.

Non esiste un blog e la pagina del comunicato stampa reindirizza al sito del gruppo Paysafe, dove la maggior parte dei comunicati stampa non riguardano Skrill.

Mentre la società ha pagine attive su Facebook, Twitter e LinkedIn, non c'è molto di particolarmente avvincente o utile per un commerciante. Per lo meno, il team dei social media sta rispondendo. Sembra che l'azienda abbia acquisito un po 'di savvy nel marketing dei social media; Darò a Skrill così tanto. La pagina di Facebook ha disabilitato i post sulla pagina, quindi alcuni dei commenti sui suoi post provengono da persone che cercano assistenza clienti o che esprimono in altro modo i loro reclami contro la società.

Uno dei maggiori punti di contesa per molti utenti di Skrill sembra essere un costo nascosto. Ci sono poche lamentele sul caricamento dei fondi in Skrill, solo per scoprire che l'azienda prende un taglio ben al di sopra di quanto dichiarato. Vedo anche reclami relativi a sospensioni e blocchi - Skrill, come la maggior parte delle società di trasformazione, ha una disposizione che consente di implementare un fondo di riserva. Tuttavia, non sembra essere ben divulgato a meno che tu non legga tutti i termini e le condizioni (che dovresti fare prima di registrarti con QUALSIASI processore commerciale) e sembra essere applicato in modo incoerente.

La mia impressione di Skrill è che è il tipo di società che sembra alla moda e sofisticato e facile da usare, ma una volta che sei dentro scopri che è principalmente un incubo. Voglio dire, so che ci sono un discreto numero di commercianti che accettano Skrill, presumibilmente senza problemi. Ma mi aspetterei almeno una sostituzione valida per PayPal incontro l'azienda in termini di trasparenza, prezzi o caratteristiche, che sono le maggiori estrazioni. Non lo vedo.

Skrill ha un rating B dal BBB, principalmente a causa del tempo necessario a Skrill per rispondere ai reclami. Ha un numero relativamente basso di denunce: 57 negli ultimi tre anni, 12 negli ultimi 12 mesi. Questo è giù da 68 e 22, rispettivamente, l'ultima volta che ho fatto il check-in. Tuttavia, tieni presente che la maggior parte della base clienti di Skrill è al di fuori degli Stati Uniti.

Troverai anche 17 reclami su RipOff Report. Altri siti di recensioni sul web, soprattutto quelli globali, hanno accumulato anche una serie di recensioni feroci.

C'è una tendenza nei reclami sui processori delle carte di credito. La maggior parte di essi riguarda il servizio clienti scadente o incoerente. Skrill non fa eccezione, ma ha anche altri problemi ancora più preoccupanti. Ecco la bobina highlight:

  • Tariffe nascoste: Come già detto, molte persone si sono lamentate delle tariffe nascoste quando hanno aggiunto denaro a Skrill. Questo è più un problema dei consumatori, ma se può accadere a loro, può succedere ai commercianti. Leggi le tue dichiarazioni e i termini di servizio!
  • Difficoltà nell'aggiunta di account: Coloro che desiderano collegare un conto bancario al proprio account Skrill sembrano incontrare difficoltà a farlo, e il processo può richiedere una quantità eccessiva di tempo per risolverlo.
  • Processo di verifica doloroso: Comprensibilmente, Skrill deve verificare le identità dei suoi clienti e dei commercianti. Tuttavia, il processo per questo tende a lungo e tirato fuori. Skrill vuole molte informazioni sensibili, e alcune delle lamentele che ho visto suggeriscono che non è esattamente attento a come queste informazioni vengono trasmesse, il che mette molte persone alla sprovvista. C'è anche un carico di reclami su quanto tempo il processo può richiedere - settimane, a volte, quando ci vogliono solo un paio di giorni.
  • Servizio clienti spotty: Dalle recensioni di Skrill che ho visto, l'assistenza clienti è molto povera, con molte più mancanze. Il supporto via email di Skrill sembra essere molto irregolare, a volte ci vogliono settimane per rispondere.
  • Mancanza di protezioni: PayPal è piuttosto triste per le sue protezioni per gli acquirenti. Ha anche la protezione del venditore, anche se più limitata. Tuttavia, i termini di utilizzo di Skrill specificano che si tratta semplicemente di un intermediario. Una volta che i soldi sono stati trasferiti da Skrill, la compagnia non può farci nulla. Questo sembra essere un punto dolente sia per i commercianti che per i clienti, specialmente quando i loro account sono compromessi.
  • Fondi persi in transito: Ci sono pochi account di perdita di denaro in corso da Skrill a un conto bancario, e Skrill non sembra essere particolarmente utile nel risolvere questi problemi. Il denaro mancante non è sicuramente una buona cosa.
  • Fondi mantenuti dopo la risoluzione: C'è molto di sbagliato con il processo di verifica di Skrill e le sue politiche per trattare con gli utenti terminati, ma sono incline a dire che questo prende la torta: dopo che i commercianti ricevono fondi per una transazione, Skrill sembra dire "scusa, no" e chiudere l'account. Questo è abbastanza comune per qualsiasi tipo di servizio di elaborazione di terze parti. Quindi è un periodo di attesa obbligatorio da 90 a 180 giorni. Ma ciò che Skrill fa è addebitare una "tassa amministrativa" e mantiene i soldi nel tuo account. I termini di servizio dicono questo:

11.6. Se conduci o tenti di condurre qualsiasi transazione in violazione dei divieti contenuti in questa sezione 11 o senza la necessaria approvazione ai sensi della sezione 11.5, ci riserviamo il diritto di: invertire la transazione; e / o chiudere o sospendere il tuo Conto Skrill; e / o segnalare la transazione all'agenzia di applicazione della legge pertinente; e / o reclamare i danni da voi; e addebitiamo una tassa amministrativa fino a 150 EUR se applichiamo uno dei precedenti.

La maggior parte delle lamentele che ho riscontrato riguardano quantità inferiori o pari a quella soglia, ma ho visto anche un paio di lamentele riguardo a importi maggiori. Francamente, io chiamo questa sciocchezza e predatore borderline. Combinato con tutto il resto che ho visto - sul sito di Skrill, nel suo periodo di servizio, nei conti di altri commercianti e la risposta di Skrill a loro - non riesco a capire perché qualunque consumatore o commerciante vorrebbe rischiare se ci sono opzioni migliori là fuori.

Hai avuto un'esperienza con Skrill? Ci piacerebbe sentirlo.

Recensioni positive & Testimonianze

Non troverai molte recensioni positive di Skrill. Questo è un problema comune: molte persone che hanno esperienze negative sono felici di commentare, ma quelli per cui il servizio funziona non sempre vengono avanti. Tuttavia, sono felice di dire che ho almeno trovato un paio di recensioni positive su Skrill mescolato con il cattivo. Per lo più commentano quanto sia facile usare Skrill o quanto sia conveniente.

Oltre a ciò, vedrai che Skrill ha rapporti commerciali con nomi importanti come Skype, BigStock Photo e GoDaddy, tutti elementi che rafforzano la mia convinzione che Skrill sia legittimo, ma non l'opzione migliore.

Se controlli la pagina "Chi siamo", vedrai anche una raccolta di premi che la compagnia ha vinto. La maggior parte delle immagini delle icone sono troppo piccole per me da distinguere. Ma loro sono lì, e gli ultimi appaiono fino al 2015.

Se hai avuto un'esperienza positiva con i servizi mercantili di Skrill, assicurati di lasciarci un commento!

I servizi di Skrill si allineano strettamente con quello di PayPal, rendendolo un valido concorrente, almeno sulla carta. Tuttavia, la realtà è molto più complicata.

Non dubito che Skrill sia una società legittima, nonostante i problemi che i mercanti hanno avuto. Tutte le indicazioni sono che è un'opzione piuttosto popolare in Europa. Ma il suo modello operativo non è quello che funziona bene negli Stati Uniti, e la società ha chiaramente difficoltà ad adattarsi al mercato degli Stati Uniti. Anche per le imprese europee, mi sembra che ci sia un'opzione migliore, più economica.

La mancanza di informazioni sull'elaborazione delle tariffe è frustrante e rappresenta un netto contrasto con PayPal, Square e la maggior parte degli altri processori di carte di credito online. Ritengo che i molti tipi di account siano confusi sia per i consumatori che per i commercianti. Ed è incredibilmente difficile trasferire denaro dentro e fuori dal tuo account, supponendo che il pagamento non vada perso durante il trasporto.

Ho già detto in questa recensione che Skrill non ha nulla di particolarmente unico, e sono pronto a sopportarlo. Non c'è un chiaro valore nell'usare Skrill su una qualsiasi delle dozzine di opzioni disponibili per i commercianti che vendono online, incluso PayPal. L'unica vera ragione per cui vedo Skrill è se davvero, davvero non vuoi lavorare con PayPal (o non puoi lavorare con PayPal), ma hai bisogno di servizi simili a PayPal. E anche allora, non c'è alcuna garanzia che la tua esperienza sarà migliore.

Skrill ottiene 3 stelle da parte mia per tutti questi motivi. Skrill non sembra proprio in grado di gestire il mercato per i commercianti. Le sue offerte non sono competitive. Non c'è abbastanza flessibilità o libertà per giustificarlo quando ci sono così tante altre opzioni in grado di offrire molti degli stessi set di funzionalità (anche se potrebbe essere necessario combinare un paio).

Spero sinceramente che Skrill troverà il modo di prosperare in questo spazio fieramente competitivo. Ma fino a quando non riesce a raggiungere i suoi concorrenti, ti raccomando caldamente di sterzare, soprattutto se ti trovi negli Stati Uniti. Nel frattempo, dai un'occhiata ai nostri processori di carte di credito online preferiti e ai nostri migliori fornitori di account commercianti.

Hai esperienza con Skrill e in particolare con i suoi servizi mercantili? Lascia un commento! Ci piace sentirti e l'input da parte dei clienti effettivi svolge un ruolo cruciale nel nostro processo di revisione. Assicurati che il tuo commento soddisfi le nostre linee guida in modo che possiamo pubblicarlo!

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